คิดคอนเทนต์ไม่ออก ไม่รู้จะวางแผนคอนเทนต์อย่างไรดี Content Pillar ช่วยได้ การวางหัวข้อหลัก หรือเสาหลักคอนเทนต์ เป็นรากฐานสำคัญที่ทำให้คอนเทนต์เป็นไปอย่างมีทิศทาง ช่วยแก้ปัญหาไอเดียตัน และช่วยสร้างภาพจำให้แบรนด์ รวมไปถึงสามารถดึงดูดผู้บริโภคได้อย่างถูกกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น
บทความนี้ SPARK Factor มีข้อมูลดี ๆ เกี่ยวกับ Content Pillar แก้ไขปัญหาไอเดียตันพร้อมเทคนิควางแผนคอนเทนต์ให้โดนใจ มาฝากกัน
Content Pillar คืออะไร
หมายถึง หัวข้อหลัก หรือ เสาหลักคอนเทนต์ เปรียบเสมือนแกนกลางที่คอยกำหนดทิศทาง และแนวคิดของเนื้อหาทั้งหมด ทำให้เนื้อหามีความสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ สามารถดึงดูดกลุ่มเป้าหมายได้ถูกกลุ่ม เมื่อมีการกำหนดหัวข้อหลักที่ชัดเจน จะช่วยให้การสร้างสรรค์เนื้อหาต่าง ๆ เป็นไปอย่างมีทิศทาง ส่งผลให้แบรนด์เป็นที่จดจำ และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทำไม Content Pillar จึงสำคัญ
- คอนเทนต์เป็นไปอย่างมีทิศทาง การกำหนดหัวข้อหลักหรือประเภทของเนื้อหา จะช่วยให้การสร้างสรรค์คอนเทนต์เป็นไปอย่างมีทิศทาง ช่วยให้การค้นคว้าข้อมูลเป็นไปอย่างมีเป้าหมาย
- ดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย เมื่อเนื้อหาที่สื่อสารสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ จะช่วยสร้างความสนใจ และดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาติดตามได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยสร้างควาสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในระยะยาว
- สร้างภาพลักษณ์ที่ดี และสร้างภาพจำให้แบรนด์ เมื่อกำหนดหัวข้อหลักที่สอดคล้องกับภาพลักษณ์แบรนด์ และวางแผนทำคอนเทนต์ตามแนวทางที่วางไว้ ก็จะช่วยให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ได้ผ่านคอนเทนต์ที่ถูกนำเสนอออกไป เกิดเป็นภาพจำให้แบรนด์
Content Pillar มีกี่ประเภท
สำหรับการแบ่งประเภทของ Content Pillar ไม่มีหลักเกณฑ์ที่ตายตัวมากนัก ขึ้นอยู่กับว่ามีวัตถุประสงค์ในการแบ่งอย่างไร เช่น แบ่งตามวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือแบ่งตามเนื้อหาของคอนเทนต์
ตัวอย่างการแบ่งประเภทตามวัตถุประสงค์ของการตลาด
- Brand Awareness เพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ให้แก่ผู้บริโภค เพื่อให้ลูกค้าคุ้นเคย และจดจำแบรนด์ได้
- Engagement เพื่อสร้างการมีส่วนร่วม เช่น การกดไลก์ กดแชร์ กดคอมคอมเมนต์
- Selling เพื่อ “ขาย” เช่น แนะนำโปรโมชัน แนะนำสินค้า เป็นต้น
ตัวอย่างการแบ่งประเภทตามเนื้อหาของคอนเทนต์
- Education Content หรือคอนเทนต์ประเภทให้ความรู้ ยกตัวอย่างเช่น การให้ข้อมูลเชิงลึกของหัวข้อต่าง ๆ, Tips, ข้อมูลข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของแบรนด์ เนื้อหาเหล่านี้จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้แบรนด์
- Inspire Content หรือคอนเทนต์สร้างแรงบันดาลใจ เช่น การแบ่งปันเรื่องราวที่อบอุ่นหัวใจ, ข้อความให้กำลังใจ เนื้อหาประเภทนี้สามารถสะท้อนตัวตนของแบรนด์ได้ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้บริโภครู้สึกดีกับแบรนด์ได้อีกด้วย
- Entertain Content หรือคอนเทนต์ให้ความบันเทิง เช่น เกม, เทรนด์ที่กำลังไวรัล, มีม นอกจากจะสร้างรอยยิ้ม เรียกเสียงหัวเราะได้แล้ว คอนเทนต์ประเภทนี้ก็ช่วยเรียกยอดแชร์ ยอดไลก์ได้อย่างดี
- Engagement Content เนื้อหาที่มุ่งเน้นให้เกิดการมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์ และลูกค้า ยกตัวอย่างเช่น การทำ Q&A, Polls, Live Chats, ชวนพูดคุยเกี่ยวกับความคิดเห็นที่มีต่อแบรนด์ เป็นต้น เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดี และช่วยให้เข้าใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น
- Behind the scenes Content หรือเนื้อหาเบื้องหลังเกี่ยวกับองค์กร หรือผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ลูกค้ารู้จักตัวตนของแบรนด์มากยิ่งขึ้น เช่น ชีวิตประจำวันของคนในออฟฟิศ, กระบวนการผลิต, สัมภาษณ์พนักงาน, เบื้องหลังงานอีเวนต์ เป็นต้น
- Promotional Content หรือเนื้อหาส่งเสริมการขาย เนื้อหาที่นำเสนอออกไปควรเน้นไปที่ ผลประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ เช่น ข้อเสนอสิทธิพิเศษ, ประโยชน์ที่จะได้รับจากผลิตภัณฑ์, ส่วนลดต่าง ๆ เป็นต้น เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค และกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อ โดยหลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่กดดัน หรือเน้นการขายโดยตรงจนเกินไป
วิธีสร้าง Content Pillar ให้เนื้อหาโดนใจผู้บริโภค
- เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย การวางแผนเนื้อหาที่ดีจะต้องเริ่มต้นจากการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายก่อน ผ่านการหา Insight ของลูกค้า โดยต้องทราบว่ากลุ่มเป้าหมายเป็นใคร เป็นคนไลฟ์สไตล์แบบไหน ชื่นชอบอะไร ไม่ชอบอะไร มี Pain Point อะไรบ้าง มีความคิดเห็นต่อแบรนด์ หรือสินค้าอย่างไร เพื่อที่จะได้กำหนดหัวข้อหลัก หรือประเภทคอนเทนต์ที่จะนำเสนอได้อย่างเหมาะสม
- กำหนดวัตถุประสงค์ กำหนดวัตถุประสงค์ของเนื้อหาที่จะนำเสนอว่ามีเป้าหมายอย่างไร เช่น เพื่อให้คนรู้จักแบรนด์มากยิ่งขึ้น, ต้องการให้ความรู้ สร้างแรงบันดาลใจ, ต้องการยอด Engagement หรือต้องการการมีส่วนร่วม เมื่อมีวัตถุประสงค์ หรือเป้าหมายที่ชัดเจน จะทำให้สามารถสร้างเนื้อหาได้อย่างมีทิศทางมากขึ้น
Tips : หลังจากเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย และกำหนดวัตถุประสงค์ชัดเจนแล้ว ขั้นตอนสำคัญ คือ การตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหา หรือ หัวข้อหลัก ที่สร้างขึ้นนั้นสอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์หรือไม่ เพื่อให้ผู้บริโภคจดจำ และสามารถเชื่อมโยงเนื้อหากับแบรนด์ได้อย่างชัดเจนยิ่งขึ้น
- วิเคราะห์ประสิทธิภาพของเนื้อหา วิเคราะห์ผ่านเนื้อหาที่เคยโพสต์ ว่าแต่ละโพสต์มียอดไลก์ ยอดแชร์ หรือมีส่วนร่วมกับโพสต์มากน้อยแค่ไหน โดยพิจารณาจากองค์ประกอบต่าง ๆ เช่น ภาพประกอบ ข้อความ และแฮชแท็กที่ใช้ เพื่อนำข้อมูลที่ได้มาปรับปรุงรูปแบบเนื้อหา รวมไปถึงการกำหนดหัวข้อหลักในอนาคต
- วิเคราะห์คู่แข่ง สำรวจคู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกัน โดยศึกษาแนวทางการนำเสนอเนื้อหาของคู่แข่งว่ามีจุดแข็ง จุดอ่อนอย่างไร เพื่อนำข้อมูลที่ได้มาปรับปรุง และพัฒนาเนื้อหาขององค์กรให้มีความโดดเด่น และสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง
- Keyword Research สำรวจคำ หรือคีย์เวิร์ด ว่าคำ หรือเนื้อหาไหนกำลังได้รับความนิยม ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สามารถนำมาปรับใช้ในการสร้างเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคได้ ไม่เพียงเท่านั้น การเลือกใช้คีย์เวิร์ดที่เหมาะสมยังส่งผลดีต่อการจัดอันดับ SEO อีกด้วย
ตัวอย่างแบรนด์ที่ทำ Content Pillar
Apple บริษัทใหญ่แห่งวงการเทคโนโลยี แทนที่จะนำเสนอคอนเทนต์อย่างตรงไปตรงมา แต่ทางบริษัท ใช้วิธีการนำเสนอผ่านศิลปะอย่างภาพถ่าย ที่มีความทันสมัย สะท้อนให้เห็นถึงตัวตนของแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับศิลปะ และการออกแบบ จัดอยู่ในหมวดคอนเทนต์ประเภทสร้างแรงบันดาลใจ แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นคอนเทนต์ประเภทส่งเสริมการขายได้อีกด้วย เนื่องจากภาพทั้งหมดถูกถ่ายผ่านกล้อง iPhone ทำให้เห็นถึงประสิทธิภาพของกล้อง หนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นของ iPhone
ขอบคุณภาพจาก Instagram ของ Apple
Nike แบรนด์รองเท้าชื่อดังระดับโลก ที่มาพร้อมสโลแกน “Just Do It” เพื่อสนับสนุนให้ผู้คนก้าวข้ามขีดจำกัด เอาชนะอุปสรรค และความท้าทายใหม่ ๆ โดยทาง Nike เลือกที่จะนำเสนอตัวตนผ่านเรื่องราวของนักกีฬา ที่ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ที่นักกีฬาใช้เพียงอย่างเดียว แต่เน้นย้ำให้เห็นถึงความพยายาม ความมุ่งมั่น การก้าวข้ามผ่านอุปสรรคต่าง ๆ ซึ่งสอดคล้องกับสโลแกนของแบรนด์อย่าง “Just Do It” นอกจากจะเป็นคอนเทนต์ประเภทส่งเสริมการขายแล้วก็ยังเป็นคอนเทนต์ที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับใครหลายคนได้อีกด้วย
ขอบคุณภาพจาก Instagram ของ Nike
สรุป
Content Pillar เปรียบเสมือนแกนหลักที่คอยกำหนดทิศทางของเนื้อหา ซึ่งสามารถแบ่งได้หลากหลายประเภท ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ ยกตัวอย่างเช่น หากแบ่งตามเนื้อหาจะแบ่งได้ ดังนี้ Education, Inspiration, Entertainment ฯลฯ โดยการเลือกหัวข้อหลักที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย และภาพลักษณ์ของแบรนด์ นอกจากช่วยสร้างความจดจำให้กับแบรนด์แล้ว ก็ยังช่วยเสริมสร้างความน่าเชื่อถือ และสร้างความแตกต่างในสายตาของผู้บริโภคอีกด้วย
คำถามที่พบบ่อย
Content Pillar ส่งผลต่อ SEO อย่างไร
การวางหัวข้อหลักที่สอดคล้องกับแบรนด์ และการทำ Keyword Research จะช่วยให้ผู้คนค้นพบเว็บไซต์ของแบรนด์ได้ง่ายขึ้น รวมไปถึงช่วยให้อันดับบนหน้าผลการค้นหาดีขึ้นตามไปด้วย
Content Pillar กับ Topic Cluster แตกต่างกันอย่างไร ?
Content Pillar เป็นหัวข้อหลัก เนื้อหาคุณภาพสูง เมื่อผู้บริโภคอ่านแล้วเกิดการตัดสินใจบางอย่าง เช่น คลิกลิงก์ หรือสมัครสมาชิก ในขณะที่ Topic Cluster เป็นหัวข้อย่อย เนื้อหามีความเกี่ยวข้องที่สนับสนุนหัวข้อหลัก โดยจะมีการแนบ Hyperlinks ให้ผู้อ่านสามารถคลิกไปที่หน้าหัวข้อหลัก เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงและการอ่านต่อได้
สุดท้ายนี้หากคุณชอบคอนเทนต์ดี ๆ เกี่ยวกับการตลาดแบบนี้
คุณสามารถอ่านคอนเทนต์อื่น ๆ จากทาง SPARK Factor ได้ที่นี่
หรือ หากคุณกำลังมองหา Digital Marketing Agency ที่สามารถ
ช่วยให้ แบรนด์ของคุณถูกสื่อสารไปหาลูกค้า และ เพื่อนำไปสู่
การสร้างยอดขายได้คุณสามารถติดต่อมาหาเราได้ที่นี่ SPARK Factor
ที่มา
A Guide to Understanding the Content Pillars จาก Linkedin
What are Content Pillars: Types and Examples You Need to Know จาก revvgrowth
12 Examples Of Content Pillars For Your Social Media In 2024 จาก revvgrowth
How to Use Content Pillars for Your Social Media Strategy จาก later
เสาหลักคอนเทนต์ กลยุทธ์เนื้อหาการสร้างแบรนด์และธุรกิจให้สำเร็จ จาก TIME Consulting
รู้จัก เสาหลักคอนเทนต์ กลยุทธ์วางแผนคอนเทนต์ให้แบรนด์โดนใจกลุ่มเป้าหมาย จาก oho.chat
เสาหลักคอนเทนต์ คืออะไร อยากทำคอนเทนต์ให้โดนใจลูกค้า ต้องรู้! จาก Mandala AI
Topic Clusters คืออะไร เกี่ยวข้องกับการทำ Content Strategy อย่างไร จาก Linkedin
