เคยเป็นไหม วางกลยุทธ์ทางการตลาดไปก็ได้ผลตอบรับไม่ดีเท่าที่ควร ยิ่งในยุคที่มีการแข่งขันดุเดือดจนไม่รู้ว่าจะหาส่วนแบ่งหรือโอกาสในตลาด ได้อย่างไร บทความนี้ SPARK Factor จึงได้รวบรวมข้อมูลดี ๆ
เกี่ยวกับการสร้าง Brand Loyalty ให้กับธุรกิจด้วย Niche Marketing การตลาดเฉพาะกลุ่ม มาฝากกัน
Niche Marketingการตลาดเฉพาะกลุ่ม คืออะไร ?
เป็นการทำการตลาดแบบเฉพาะกลุ่มให้ผู้ที่มีความต้องการแตกต่างจากคนในตลาดใหญ่ (Mass Market) เปรียบเสมือนการทำการตลาดให้กับคนกลุ่มเล็ก เช่น สินค้า Luxury หรือ ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสำหรับผู้ที่มีอายุ 50 ปีขึ้นไป เป็นต้น
วิธีการทำNiche Marketing การตลาดเฉพาะกลุ่มเพื่อสร้าง Brand Loyalty ให้กับธุรกิจ
1. สำรวจตลาดและกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการในการทำ Niche Marketing
- วิเคราะห์คู่แข่ง (Competitor Analysis) เพื่อทำให้ทราบถึงกลุ่มลูกค้าที่คุณต้องการ ในตอนนี้มีธุรกิจไหนที่กำลังอยู่ในตลาดก่อนแล้ว และสามารถสร้างความแตกต่างอย่างไรได้บ้าง
- การทำ Customer Persona ช่วยในการวางแผนการทำการตลาดได้อย่างแม่นยำ
- Social Listening Tools เพื่อเป็นการฟัง Feedback หรือกระแสตอบรับจากลูกค้าในตลาดต่อสินค้า และ
บริการนั้น ๆ เพื่อให้ธุรกิจสามารถนำมาปรับใช้ในแผนต่อไปได้
การทำวิธีเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจเข้าใจถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริง ๆ และสามารถสร้างสิ่งที่ตอบโจทย์ได้
อย่างตรงจุดมากที่สุด
2. ศึกษากลยุทธ์ของคู่แข่ง
ศึกษาและลองเปรียบเทียบกลยุทธ์ของคุณกับคู่แข่งในตลาดในการทำNiche Marketing ด้วยการทำ SWOT Analysis การใช้ Uniqe Value Proposition หรือการหา Winning Zone จะช่วยให้ทราบถึงจุดแข็ง จุดอ่อน ในการทำกลยุทธ์และนำมาปรับใช้กับธุรกิจ เพื่อเพิ่มโอกาสในการแบ่งพื้นที่ในตลาดมาเป็นของตัวเอง ยกตัวอย่างเช่น การศึกษากลยุทธ์การทำ Content Marketing และ Social Media Marketing ที่คู่แข่งใช้, การเลือกใช้ Keyword SEO หรือกลยุทธ์การทำคอนเทนต์เพื่อสร้าง Engagement เป็นต้น การศึกษากลยุทธ์ของคู่แข่งจะช่วยให้ธุรกิจสามารถนำมาปรับปรุงกับแผนการตลาด เพื่อสร้างความโดดเด่นและแตกต่างในการแข่งขันได้
3. การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าอยู่เสมอ
การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอในการทำNiche Marketing นั้นจะช่วยให้ธุรกิจได้รับความเชื่อใจจากลูกค้า และรักษาฐานลูกค้าให้อยู่กับเราต่อไป อีกทั้งยังเป็นการเพิ่มโอกาสในการบอกต่อความประทับใจในสินค้าแบบปากต่อปากได้อีกด้วย
4. การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ในการทำ Niche Marketing
หนึ่งในกลยุทธ์ที่ทรงพลังของการทำการตลาดแบบNiche Marketing การสร้าง Brand Loyalty นั้น
จำเป็นต้องมาจากการสร้างประสบการณ์ในการใช้สินค้า และ บริการที่ธุรกิจมอบให้ ด้วยการทำ CRM (Customer Relationship Management) เพื่อรักษาความสัมพันธ์อันดีอยู่เสมอ เมื่อลูกค้าเกิดความประทับใจ จะกลายเป็น Brand Ambrassador และช่วยโปรโมตธุรกิจของคุณได้เป็นอย่างดี สร้างโอกาสในการได้ลูกค้าใหม่ ๆ และเกิดผลลัพธ์กลับมา (Conversion) ได้ดีเกินความคาดหมาย
5.เลือกใช้สื่อให้ถูกต้องตามกลุ่มเป้าหมาย
เนื่องจากการทำการตลาดประเภทนี้กลุ่มลูกค้าจึงมีความชอบที่เฉพาะเจาะจงเป็นอย่างมาก ควรศึกษาและวิเคราะห์การเลือกใช้ Social Media Platform หรือช่องทางการเข้าถึงสื่อที่กลุ่มเป้าหมายใช้ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจของคุณต้องการเจาะตลาดผู้สูงอายุ การเลือกใช้ช่องทาง Social Media ในการโปรโมต อาจไม่ได้ผลดีเท่าที่ควร อาจใช้ช่องทาง Offline หนังสือพิมพ์ หรือ รายการทางโทรทัศน์ เป็นต้น
สรุปการสร้าง Brand Loyalty ให้กับธุรกิจด้วย Niche Marketing การตลาดเฉพาะกลุ่ม
การทำการตลาดแบบ Niche Marketingหรือการตลาดเฉพาะกลุ่มนั้น จะช่วยให้ธุรกิจสามารถมองเห็นโอกาสในการได้ส่วนแบ่งทางการตลาดจากตลาดอุตสาหกรรมสินค้าและบริการต่าง ๆ ของธุรกิจคุณมากยิ่งขึ้น
สุดท้ายนี้หากคุณชอบคอนเทนต์ดีๆเกี่ยวกับการตลาดแบบนี้
คุณสามารถอ่านคอนเทนต์อื่นๆจากทาง Spark Factor ได้ที่นี่
หรือ หากคุณกำลังมองหา Digital Marketing Agency ที่สามารถ
ช่วยให้ แบรนด์ของคุณถูกสื่อสารไปหาลูกค้า และ เพื่อนำไปสู่
การสร้างยอดขายได้คุณสามารถติดต่อมาหาเราได้ที่นี่ Spark Factor
